Turkcell 'Parmaklar Konuşuyor' Diyerek Dev Markalarla Yarıştı

[melleseferi]

İletişim sektöründe olmasına rağmen mağazaları ve satış kanallarıyla perakende sektörünün de dev bir oyuncusu haline gelen Turkcell bu alandaki atağını uluslararası arenaya  taşıdı. 18 bin mağaza ve satış noktası, 35 milyonun üzerindeki 'müşterisi' ile hizmet veren Turkcell, Dünya Perakende Kongresi'nde dev markalarla birlikte finalde yarıştı.  Turkcell, 'Turkcell'in parmakları konuşuyor' projesiyle Ikea, Marks&Spencer, Tesco, Mcdonald's, Burberry gibi küresel devlerle aynı kulvarda yer aldı.
 
MAĞAZALARA ÖZEL KOKU
 
Kongre dolayısıyla İngiltere'nin başkenti Londra'da bulunan Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Hulusi Acar basın mensuplarının sorularını yanıtlarken dünya devleriyle aynı ligde yarışmanın kendileri için büyük gurur olduğunu söyledi.
 
Mağazaların tamamında aynı standartlarda hizmet vermek istediklerini belirten  Acar, 'Mağazalarımız için özel bir koku bile tasarladık. İnsanlara ferahlık hissi veriyor ve enerji sağlıyor. Merkezden yapılacak bir müzik yayınını da tüm  müşterilerimize ulaştıracağız' dedi.
 
Kaynanası için işaret dilini öğrendi
 
Turkcell'i finale taşıyan projenin ilginç bir hikayesi var. Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Hulusi Acar, 'Suadiye mağazamızda çalışan Burcu Sütlüoğlu,  işitme engelli kayınvalidesi ile iletişim kurabilmek için işaret dili öğrendi. Bu bilgisini daha sonra mağazaya gelen işitme engellilerle iletişim kurarken de kullanınca ziyaretçi sayımız yüzde 275  arttı' diye konuştu.
 
24.09.2012 – Akşam