Halkbank Erişilebilir Bank24'ler Görme Engelliler İçin Konuşuyor

[melleseferi]

Türkçe ses teknolojileri alanında dünyanın en gelişmiş çözümlerini sunan Sestek, görme engelli vatandaşlarımızın kolaylıkla kullanabileceği "Konuşan ATM" projesini Halkbank için hayata geçirdi. Halkbank'ın "Erişilebilir Bank24" adını verdiği proje, bedensel ve görme engellilerin hiçbir yardım almalarına gerek kalmadan ATM cihazlarını kendi başlarına kullanabilmelerini sağlıyor. Sunduğu avantajlar sayesinde Halkbank'ın konuşan Bank24'lerinden yalnızca görme engelliler değil, okuma güçlüğü çekenler ya da yaşlılar da yararlanabilecek.

Halkbank'ın Erişilebilir Bank24'lerinden yararlanan görme engelliler, ilk aşama kapsamında cihazın sesini kulaklıklardan dinleyerek hesap bakiyelerini inceleyebiliyor, para çekebiliyorlar. İşlem yaparken ekrandan kendilerine okunan bilgiler yol gösterici oluyor ve ATM'nin klavyesinden yararlanabiliyorlar. Kulaklık kullanıldığı için bilgilerin gizliliği de sağlanmış oluyor. Telefon bankacılığına benzer bir şekilde kullanıcı hangi işlem için hangi tuşa basması gerektiğine dair konuşan ATM tarafından bilgilendiriliyor. Tuşların özel yapısı sayesinde görme engelliler nereye bastıklarını anlayabiliyorlar.

Halkbank'ın Erişilebilir Bank24'lerinde, Sestek'in Text-to-Speech yazılımı GVZ TTS'den yararlanılıyor. GVZ TTS, elektronik ortamdaki yazıların ve ekranda görülen metinlerin insan sesi doğallığında seslendirilmesini sağlıyor.

Yüksek güvenlik standartlarında hayata geçirilen projede her türlü detay dikkate alınmış bulunuyor. Örneğin, görme engelli kullanılıcılar ATM'ye şifrelerini konuşarak vermiyorlar. Şifre girme işlemi, yine klasik yöntem olan tuşlar aracılığıyla gerçekleştiriliyor ve böylece herhangi bir güvenlik açığı ile karşılaşma olasılığı ortadan kalkıyor.

Projenin pilot uygulaması, Mayıs ayında Engelliler Haftası kapsamında Halkbank Mecidiyeköy Şubesi'nde hizmete başladı. Halkbank, engelli vatandaşların ilk aşamada İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa gibi nüfusun yoğun olduğu büyükşehirlerde, sonrasında ise başta il merkezleri olmak üzere Türkiye genelinde belirleyeceği tüm noktalarda Erişilebilir Bank24'lerden hizmet almasını hedefliyor.

Sestek CEO'su Levent Arslan, Konuşan ATM uygulamalarının en az geleneksel ATM uygulamaları kadar güvenli olduğunu belirtiyor: "ATM ekranındaki yazıların seslendiriliyor olması, ekrandaki bilgilerin herkes tarafından duyulabileceği anlamına gelmiyor, çünkü kullanıcılar seslendirilen metinleri kulaklıkla dinliyorlar. Aynı zamanda ATM ekran görüntüsünün isteğe göre karartılabilme imkânı da bulunuyor. Bu da kötü niyetli kişilere karşı ekstra güvenlik sağlıyor."

28.06.11