Aile Bakanlığı Engelli ve Yaşlıların Çağrılarına Gaziantep'ten Cevap Verecek

[melleseferi]

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'nın Alo 183 ve 144 danışma hatlarına hizmet verecek çağrı merkezi Gaziantep'te açıldı. Merkezde aile, kadın, çocuk, yaşlı ve engellilere sosyal destek verilecek. Çağrı merkezine başvuran mağdurlara psikolojik, kukuki, ekonumik alanlarda danışmanlık ve rehberlik hizmetleri sunulacak.
 
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'nın Gaziantep'te kurduğu Çağrı Merkezi'nin açılışına Aile ve Sosyal Politikalar Bakanı Fatma Şahin, Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, Gaziantep Valisi Erdal Ata, Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv ve vatandaşlar katıldı.
 
Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, iyi niyetle ve büyük bir gayretle Türkiye'ye yatırım yapmaya devam ettiklerini söyledi. Doğuya ilk büyük teknolojik yatırımını Erzurum ve Diyarbakır çağrı merkezleriyle yaptıklarını vurgulayan Ciliv, "Bugün Gaziantep'le birlikte yurt içinde 15, yurt dışında ise 5 olmak üzere toplam 20 çağrı merkezimizle müşterilerimize en iyiyi sunma çabasındayız. Sadece 6 ayda çağrı merkezlerimizde bin kişiye istihdam sağladık." dedi.
 
Gaziantep Valisi Erdal Ata, çağrı merkezinde çalışacak gençlerin Türkiye'nin dört bir tarafında hizmet vereceğini söyledi.
 
BAKAN BAKANI TEBRİK ETTİ
 
Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'nın muazzam bir hizmet verdiğini belirterek Bakan Fatma Şahin'i tebrik etti. Fakirliğin azaltılması konusunda ciddi çalışmalar yürüttüklerini anlatan Şimşek, şunları söyledi: "Birleşmiş Milletler'e göre dünyada geliri 1 doları aşmayan 1 milyar kişi var. Türkiye'de çok şükür 2004'ten bu yana hiç kimse yok. 2 dolar 15 centin altında ise ülkemizde 0,2. Daha önemlisi ve üst veri olan günlük 4 dolar 30 cent geliri olan dünyada büyük bir kesim ama Türkiye'de 2002 yılında nüfusun yüzde 30'undan fazlası günlük 4 dolar 30 centin altında bir gelirle geçiniyor. Biz bunu şu an yüzde 3,5'Lara düşürdük."
 
10 yıl önce bütün engellilere eğitim, evde destek ve tüm hizmetlerine ayrılan paranın 50 milyon TL olduğunu anlatan Şimşek, "2013 yılında ise bu rakam 7 milyar TL'ye çıktı. Bu Türkiye'nin geldiği noktayı göstermesi açısından önemli." dedi.
 
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanı Fatma Şahin, merkezin Gaziantep'te 101 kişilik istihdam sağladığını belirtti. Çağrı merkezinde 7 gün 24 saat hizmet verileceğini söyleyen Şahin, "Herkes huzurlu olmadıkça biz huzurlu olmayız, herkes mutlu olmadıkça biz mutlu olmayız. O yüzde şiddetle mücadele gibi bir engelli, bir yaşlı, bir muhtaç, bir yetim orad bir şeye ihtiyacı varsa yetişmiş bilgi ve tecrübe sahibi personelin onlara yardım edeceği ve yönlendireceği bir sistemi faaliyete geçiriyoruz." dedi. Çağrı merkezinde çalışan her personelin 360 saat eğitim aldığını vurgulayan Şahin, "7 gün 24 saat tüm Türkiye'ye hizmet veren bir sistem. Biz Ankara'daki bakanlık çağrı merkezini kapattık. Alo 183 ve Alo 144 hattını da birleştirdik. Herkese eşit fırsat sunmak zorundayız. İçeride çalışanların yüzde 50'si kadın ve yüzde 20'si de engelli. Nimetin ve külfetin eşit paylaşıldığı bir Türkiye istiyoruz." açıklamasında bulundu.
 
25.11.2012 - Cihan